Informativa sulle spedizioni

Política de Envío

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de [1-3] días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse unos días. En caso de un retraso significativo, te contactaremos por correo electrónico.

2. Tarifas y Tiempos de Envío Estimados Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago.

• Envío Estándar a [País o Región, ej: Italia / Latinoamérica]: [X a Y] días hábiles - Coste: [Importe o "Gratis"]

• Envío Exprés (Si aplica): [X a Y] días hábiles - Coste: [Importe]

Nota: Los tiempos de envío son estimaciones y empiezan a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido. No nos hacemos responsables de retrasos causados por las empresas de transporte.

3. Confirmación de Envío y Seguimiento del Pedido Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de [24-48 horas]. Podrás rastrear tu paquete en cualquier momento desde nuestra página de "Sigue tu pedido".

4. Aduanas, Derechos e Impuestos Nuestra tienda no se hace responsable de las aduanas ni de los impuestos aplicados a tu pedido una vez que este cruza fronteras internacionales. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad exclusiva del cliente. Si el cliente rechaza el paquete por no querer pagar los aranceles, no se emitirá ningún reembolso.

5. Direcciones Incorrectas o Incompletas Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, este deberá asumir los costes del nuevo envío.

6. Paquetes Perdidos o Robados Si tu paquete aparece como "Entregado" en el sistema de la empresa de transporte pero no lo has recibido, por favor revisa el entorno de tu domicilio o consulta con tus vecinos. Si tras [X] días sigues sin localizarlo, contáctanos en [Tu Correo de Soporte] para que podamos abrir una investigación con el transportista. No emitimos reembolsos automáticos por paquetes marcados como entregados.